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Que faire lorsqu’un proche décède ? Les premières étapes

Salle de recueillement

Par où commencer face à un décès ?

Un décès entraîne de nombreuses démarches, souvent dans un moment où l’on ne sait pas par où commencer. Voici les premières étapes à connaître et les choses à prévoir.

Cédric Vanhorenbeke

Cédric Vanhorenbeke

Publié le 12/10/2026

1. Faire constater le décès

La première démarche consiste à faire constater officiellement le décès.

  • À domicile : contactez le médecin traitant ou un médecin de garde.
  • À l’hôpital ou en maison de repos : le personnel de l’établissement prend généralement en charge les premières formalités médicales.

Le médecin établit les documents nécessaires à la déclaration du décès.

 

2. Contacter une entreprise de pompes funèbres

Vous pouvez contacter une entreprise de pompes funèbres dès les premières démarches. Elle vous guidera dans l’organisation et vous expliquera les possibilités qui s’offrent à vous.
Elle peut notamment vous accompagner pour le transport du défunt, les formalités administratives et la préparation de la cérémonie.
Prenez le temps de poser vos questions, notamment sur les prestations proposées et leur coût. Vous pouvez exprimer vos souhaits et votre budget dès le premier échange.

3. Organiser les funérailles

Il n’est pas toujours facile de savoir quelles décisions prendre. Plusieurs éléments doivent être envisagés avec l’entreprise funéraire :

  • Le choix entre inhumation et crémation.
  • Le cercueil et, le cas échéant, l’urne.
  • Le lieu et le déroulement de la cérémonie.
  • Les textes, musiques, fleurs ou gestes symboliques.
  • Le budget disponible.

Si votre proche avait exprimé des dernières volontés, il est important d’en tenir compte. Il n’existe pas une seule manière de rendre hommage : une cérémonie peut être sobre, traditionnelle, écologique ou entièrement personnalisée.

4. Rassembler les documents utiles

Certains documents peuvent faciliter les démarches : la carte d’identité du défunt, les documents relatifs à ses dernières volontés et, selon la situation, le livret de mariage ou d’autres pièces administratives.
L’entreprise de pompes funèbres pourra vous préciser ce qui est nécessaire dans votre cas.

5. Prévoir les démarches administratives

Le décès doit être déclaré auprès du service de l’état civil de la commune où il a eu lieu. Cette formalité est généralement prise en charge par l’entreprise de pompes funèbres.
Dans les jours et les semaines qui suivent, d’autres organismes devront être informés, notamment la banque, les assurances, la mutualité ou certains fournisseurs.
Les démarches liées à la succession peuvent également nécessiter l’intervention d’un notaire. Leur calendrier dépend de la situation et du lieu de résidence du défunt.

6. Prendre le temps de se retrouver

Au milieu des formalités, il est important de ne pas oublier l’essentiel : vous venez de perdre quelqu’un.
Vous n’avez pas à tout organiser seul, ni à prendre chaque décision dans la précipitation. Entourez-vous de personnes de confiance et demandez de l’aide lorsque vous en ressentez le besoin.
Les funérailles sont aussi un temps pour se retrouver, partager des souvenirs et dire au revoir à sa manière.
Aeternia vous accompagne

Quand il faut dire au revoir, nous sommes là.

Vous venez de perdre un proche ?
Vous ne savez pas par où commencer ?

Salle de cérémonie d'enterrement Photo d'un cercueil lors d'une cérémonie